INFORMASI
Tata Cara Pelaporan Pengaduan
Berikut ini adalah penjelasan tentang tata cara mengirim pengaduan
- Pengaduan disampaikan secara langsung kepada petugas melalui meja pengaduan (help desk) secara tertulis atau elektronik melalui website sistem pengaduan (whistle blowing system) dengan alamat https://wbs.bangka.go.id atau melalui email wbs@bangka.go.id;
- Petugas penerima aduan (Help Desk) menerima dan mencatat aduan secara langsung maupun online;
- Petugas memilah dan menyampaikan laporan pengaduan kepada Koordinator untuk diteruskan kepada verifikator;
- Petugas menyampaikan status aduan telah diterima kepada Pengadu melalui Sistem Pengaduan (WBS).